外贸业务员日常事务包含必需的宣传策划，开发客户，写开发信，回电子邮件，拿订单信息，可是许多销售员却忽视了很重要的一项工作：搜集顾客的反馈机制给企业。

可能性有人会感觉，企业对于我又算不上好，薪水也并不高，我为什么还给企业做这种工作？实际上有这类念头简直糊涂了，是因为这种工作实际上是给你自己做的，大家做为业务员，能够最直接地触碰到顾客的要求，一旦有什么要求大家考虑不上就会有可能性会丢弃订单信息，订单信息没有了就沒有销售业绩，因此我们都是最直接的受害人。假如常常是因为某一特殊要求而淘汰，你却总是埋怨企业不兼容你，不带给你必需的标准，商品不行的，你是不是自我反思过自身，是不是为企业的改善作出过付出呢？

一些物品只能去沟通交流了才会更为了解，是因为样版和使用说明上不一定写的全方位，只能对商品掌握深入，针对顾客的一些难题才能够保证解决轻松，假如说在跟顾客沟通交流全过程中，碰到了你也沒有弄懂的难题，那么你就需要及时地意见反馈回来，寻找技术专业工作人员的协助，也许大家压根能够做的，假如是因为难以解决而漏单，的确划不来！

假如说许多顾客都是有一样的一个要求，那麼这就是个创业商机，就是你扩张业务流程的机遇，实际上这跟前边大家说的是一个大道理，例如，做机械设备大家做的全是全自动的生产流水线，便是在某一个阶段還是必须人工服务实际操作，可是有某一顾客清晰地明确提出了她们必须自动式的，那麼大家就可以去意见反馈给主管，对他说欧洲国家的人工服务花费很高，如果我们可以把大家的设备改为自动式的，一定可以扩张市场占有率，再加上现阶段同行业完成自动式还很少，这更是大家的机遇！那样主管就可以去寻找技术性，改善这个问题。

很多人说自身的商品沒有闪光点，沒有优点，实际上顾客的要求便是大家的闪光点和优点啊，做业务流程最担心的便是漏单，可是丢单是无可避免的，我们要学好小结，从漏单中取得工作经验，如果你把丢单的缘故集中化起來，意见反馈到你老总那边，老是能处理掉一部分，能完成的点，便会变成你的优点了。

大部分老总全是期待自身的企业可以越来越大，越变越好的，而销售市场信息是一个企业发展所急切要求的，懂的运营的老总都是很清晰，依据销售市场的状况，调节自身的运营构思，商品构思，销售思路，他的高度，跟你的高度不一样，也许你的意见反馈会激发出新点子，直接抽成销售业绩也是有可能的！

销售市场，始终是一个公司发展的驱动力之源，考虑市场的需求，考虑顾客的要求，是公司发展的贯彻始终；针对大家这种一般的出口外贸销售人员而言，销售市场是我们的老师，市场信息是大家向企业争得更强的标准的标准砝码。因此，我们都是有工作能力更改大家的现况的，全看是不是你想要去做！